近日,由中国快递协会、国家邮政局发展研究中心主办的2023快递绿色科技发展大会在北京顺利召开,北京微呼科技有限公司(以下简称“微呼科技”)受邀出席,微呼科技选送的“快递业收派件智能外呼融合通讯系统”获评为2022年度绿色快递示范项目,与中国邮政、顺丰、京东、中通、申通等获奖的行业伙伴一同领取了证书。此次大会同期召开中国快递协会科技创新专业委员会、安全应急专业委员会及绿色环保专业委员会换届大会,微呼科技获聘为科技创新和安全应急专委会委员,参与了全体委员会议。
身为中国快递协会科技创新专业委员会及安全应急专业委员会委员,微呼科技将继续积极履行委员职责,进一步加强对快递行业相关技术、服务的研发与应用。同委员会成员紧密合作,为快递行业的科技创新与安全应急发展提供来自微呼科技的建议和产品服务。同时,提高自身安全意识和应急能力,以更加便捷、高效的服务,推动行业数字化、智能化、绿色化、规范化及可持续发展,为行业贡献微呼力量。
微呼科技作为国内专业的“智能触达”解决方案提供商,基于快递行业的切实需求,推出了“快递业收派件智能外呼融合通讯系统”。该系统全面融合AI智能机器人及标即宝®认证标记等行业创新性通信应用,并通过SDK嵌入快递公司末端APP及WebRtc应用于分拨中心和网点,实现一键外呼及网络电话云呼,在保护用户隐私的同时,减少快递员收派件及网点客服环节的沟通频次和等待时间,大幅提高快递员电话联系用户的接通率及派件速度。相较传统的双呼通信,减少了对线路资源不必要的占用和消耗,对企业节能降耗及降本增效效果明显,助力快递企业持续绿色高效发展。
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